האם הצוות נוהג בהתאם לנהלים ב-100% מהזמן או רק כשיש מנהל בסביבה?
מה הפער בין ההנחיות לחווית הלקוח בפועל ?
מנהל מוביל נזקק למגוון כלים ניהוליים, חלקם חיצונים, בכדי לבצע את תפקידו, לקדם את מטרות העסק, לעמוד בתחרות בלתי פוסקת מול מתחריו ולהתייצב בשורה הראשונה של עסקים מתחומו.
את הכלים הניהולים החיונים הללו אנו מספקים, במגוון תחומים, עיתוי ובנקודות מפגש שונות והמסקנות הניהוליות נותרות הנכס הדיסקרטי והאסטרטגי, של ההנהלה.