בתהליך הפועל ממרכז הבקרה, נבחן השירות הניתן ללקוח קצה באמצעות הטלפון…
בקרת שירות, ובקרת התפעול המבוצעת על ידי סוקרים סמויים המתחזים ללקוחות…
בקרה המבוצעת על ידי בקר בכיר ומנוסה אשר בסיומה נחשף ומעביר משוב מיידי…
באמצעות מערך כלל ארצי של לקוחות סמויים נאסף מידע כמותי על ביצועי דיילת הקד"מ…
ביצוע בדיקות אודות המתחרים הפועלים בתחומך, לצורך קבלת הערכה והשוואה אודותיך לעומת…
The unique
RM-OnLine advanced platform
enables our customers :