כניסת לקוחות |
| כניסת בקרים
R&M בקרה ומידע שיווקי
  • ראשי
  • מי אנחנו
  • תחומי פעילות
  • לקוחות
  • מדיה
  • יצירת קשר
  • דרושים
  • English
  • ראשי
  • מי אנחנו
  • תחומי פעילות
  • לקוחות
  • מדיה
  • יצירת קשר
  • דרושים
  • English
פרופיל חברה
R&M בקרה ומידע שיווקי
  • ראשי
  • מי אנחנו
  • תחומי פעילות
  • לקוחות
  • מדיה
  • יצירת קשר
  • דרושים
  • English
  • ראשי
  • מי אנחנו
  • תחומי פעילות
  • לקוחות
  • מדיה
  • יצירת קשר
  • דרושים
  • English
מי אנחנו :

חברתנו – R&M בקרה ומידע שיווקי פועלת בתחום "איכות השירות וחווית הלקוח", משנת 2003. מאז ועד היום, אנו מסייעים ללקוחותינו לשפר את ביצועיהם מול הלקוח וליצור יתרון תחרותי בענף. תוכנית הבקרה נבנית בהתאמה אישית ללקוח, הנתונים נאספים ומנותחים תוך מתן דגש לפרטים הקטנים ולצרכים הייחודיים של הלקוח. אנו חברים בארגון העולמי MSPA לקוחותינו נהנים משיתוף ידע עם חברות בין לאומיות ומשיטות מתקדמות בתחום הלקוח הסמוי.

מה מייחד אותנו ?
  •  וותק וניסיון עשיר בניהול פרויקטים בתחום מדידת השירות וחווית הלקוח.
  • מערכת חדשנית R-M OnLine המאפשרת איסוף נתונים מעולמות תוכן משלימים ו"בזמן אמת" והצגתם בפאנל אחוד תוך שמאפשרת ניהול משימות ושימור מידע.
  • העבודה מתבצעת ברחבי הארץ- מקריית שמונה (ואף צפונית לה) ועד אילת.
  • זמינות גבוהה ומתן מענה מהיר לפניות.
  • שירות איכותי תוך מתן יחס אישי.
  • בקרים איכותיים – המוכשרים בהדרכה ייעודית ומקצועית
  • אמינות, שקיפות ותיאום ציפיות
שיטות העבודה שלנו :

תהליך מיון וגיוס בקרים מורכב ומקצועי, בהתאם לצרכי הלקוח
תהליך הדרכה יסודי הכולל בחינה, הדרכה והסמכה
ביצוע תהליך בנקודת המכירה או השירות ותיעוד המפגש בשאלון ממוחשב.
הצגת הנתונים ללקוח באמצעות מערכת התראות מתקדמת ודשבורד המותאם לצרכי הארגון היחודיים.

ייחודיות מערכת R-M Online :
  • מאפשרת ללקוח לצפות בנתונים "בזמן אמת", המנותחים בהתאמה אישית, אל מול עמידה ביעדים וניתוח מגמות על פני ציר הזמן.
  • ניהול משימות, תוך הגדרת לוחות זמנים ושליחת התראות במייל וב-SMS , באמצעות מערכת R-M Online
  • על בסיס ניסיוננו, התאמנו לצרכים הייחודיים אפליקציה, המאפשרת לדרג הניהולי בארגון לבצע בקרה "פנים ארגונית" תוך יצירת יתרון משמעותי לארגון

למוצרים שלנו >>

להשארת פרטים >>

פרופיל חברה

  • אוקטובר 25, 2011

לקבלת דו"ח
לדוגמא

שיתוף:

פוסטים נוספים

סקרים באינטרנט

סקרים באינטרנט

לקוח סמוי

לקוח סמוי

חוויות לקוח

חווית לקוח

מדידת מתחרים, ביצוע Benchmark

שלחו לנו הודעה

קודםהקודםפרופיל
הבאתחומי פעילותהבא
גישה מהירה:
  • פרופיל
  • פרופיל חברה
  • תחומי פעילות
  • בין לקוחותינו
  • יצירת קשר
  • מי מטפל בילד שלך?
  • סקרי המחירים שלנו מניבים תוצאות
  • מי יבשל לסדר? אפשר גם להזמין קייטרינג
  • לקוח סמוי גיוס בקרים
  • כניסת לקוחות
  • כניסת בקרים
  • כתבות ומאמרים
  • English
  • קבלת דוח לדוגמא
  • ראשי
  • דרושים לקוח סמוי
  • שירותים וכתבות
אודותינו :
logo r&m לוגו בקרה

בקרה ומידע שיווקי

חברים בארגון העולמי MSPA 

ליצירת קשר

גלגלי הפלדה 16, הרצליה פיתוח

מען לדברי דואר: ת.ד. 3296 הרצליה

טלפון : 09-9511155

פקס: 077-5558616

עשו לנו לייק בפייסבוק:
R&M בקרה ומידע שיווקי בע"מ
כל הזכויות שמורות - 2020 ©
דילוג לתוכן
פתח סרגל נגישות

כלי נגישות

  • הגדל טקסט
  • הקטן טקסט
  • גווני אפור
  • ניגודיות גבוהה
  • ניגודיות הפוכה
  • רקע בהיר
  • הדגשת קישורים
  • פונט קריא
  • איפוס